医院标识导向系统能否引导医生,为患者提供便捷的通道,成为标准化的服务平台,主要取决于标识的合理分类。
目前,医院标识导向系统的分类方法一般有两种,即按级别分类和按功能分类。
按照级别分类,按照患者进入医院的注意顺序分为五个级别的定向。
(1)一级标识导向:指医院入口名称、建筑物名称及编号、院内道路指引、室外总索引、停车场等所有外部标识。主要引导参观者进入目标建筑的主体。
(2)二级标志定位:指室内单楼层总指标、各楼层指标及平面图、大堂区指示灯箱等。主要帮助患者了解单个楼层的功能分布,对目标区域有一个大致的方位。
(3)三级标志朝向:指安装在各楼层电梯间、电梯、楼梯、功能区入口的楼层内容和区域内容。让主要患者进一步明确自己所处的区域是否正确。
现代医院建筑结构复杂。通过科学清晰的标识导向系统,实现人流的合理流动,提高就诊的便利性,更好地体现医院的人性化服务,有助于提升医院的整体品牌形象。
医院是公共场所,是健康使者的守护者。医院鉴定是安全的首要考虑。主要体现在选材安全的标识上,避免易碎品和易爆品;标注生产过程的安全,避免突发的棱角,触碰工作人员;安全安装标志,以避免因缺乏固体和坠落而导致的疏忽。避免通过各个方面识别潜在的安全隐患。
医院对患者的识别对了解治疗过程有直接的指导作用,因此医院的识别导向系统必须符合医疗标准,包括医疗术语和整体医疗流程标准。
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